FAQ

Damit deine Coins auch gegen Hackerangriffe gesichert sind, benötigst du ein Hardware-Wallet. Zu Beginn bieten wir unsere Versicherung für Nutzer der Wallets von Ledger, Trezor und BitBox an. In Zukunft möchten wir diese auch für weitere Hersteller anbieten.

Du kannst deine Coins jederzeit aus deiner Wallet abheben. Allerdings ist nur der Betrag versichert, der sich auf dem jeweiligen Wallet befindet. Sollte es zum Schadensfall kommen, gilt die Anzahl der Coins, die sich zum Zeitpunkt des Schadens in dem versicherten Wallet befinden.

Vor Abschluss des Vertrages benötigen wir eine digitale Signatur des Wallets, um festzustellen, dass es sich auch wirklich um dein Wallet handelt. Diese beweist, dass du Kontrolle über die Adressen des jeweiligen Wallets hast.

Solltest Du Opfer einer Straftat oder eines Brand-/Flut-Schadens werden, benötigst Du das Protokoll von der Polizei und/oder Feuerwehr. Dieses muss im Schadenprozess eingereicht werden.

Der Abschluss der Versicherung geht sehr schnell. Nachdem Du die nötigen Angaben in der Abschlussstrecke gemacht hast, werden diese geprüft. Im Anschluss bekommst Du eine Mail mit einem Bestätigungs Code. Nach der Eingabe des Codes kannst Du den Versicherungsschutz abschließen. Der ganze Prozess dauert nur wenige Minuten.

Aktuell kann die Versicherung bei unserem Partner nur in Euro per Lastschrift bezahlt werden. Wir arbeiten daran, eine Zahlung in Bitcoin in der Zukunft möglich zu machen.

Beim Community Nachlass handelt es sich um einen Provisionsverzicht. Durch den Verzicht senken wir den Gesamtbeitrag für dich.

Unsere Versicherung bietet Schutz vor Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Überschwemmung und räuberische Erpressung.
Bitte beachte: Einfacher Diebstahl (z. B. wenn eine eingeladene Person, wie eine Reinigungskraft, deine Wallet unbemerkt und ohne Spuren zu hinterlassen entwendet) sowie der Verlust der Wallet sind nicht versichert.
Weitere Details findest du in unserem umfassenden Informationsblatt zur Bitcoin Hardware Wallet Insurance First

Derzeit unterstützen wir ausschließlich Bitcoin-Wallets.

Um Deine Bitcoin vor Hacking-Angriffen zu schützen, solltest Du eine Hardware-Wallet haben. Für den Versicherungstarif ist diese Voraussetzung.

Wir bieten unterschiedliche Verträge mit Versicherungssummen von bis zu 100.000 €. Insgesamt gibt es drei Versicherungsoptionen. Diese unterscheiden sich durch ihre Versicherungssummen von jeweils 10.000, 50.000 und 100.000 Euro.

Falls deine Coins zum Zeitpunkt des Schadens mehr wert sind als der maximale Versicherungswert, wird ausschließlich der maximale Versicherungswert ausbezahlt. Beträge die über dem Versicherungswert liegen, gelten nicht als versichert.

Aktuell ist eine Vertragsanpassung noch nicht möglich. Wir arbeiten aber an diesem Update.

Einen Schaden kannst Du ganz bequem über Dein Kundenportal melden. Wenn Du Fragen zu einem bereits gemeldeten Schaden hast, schreibe uns einfach: bitcoinschaden@bitsurance.ihrversicherungsschutz.de

Datenschutz ist uns sehr wichtig. Wir erheben, speichern und verarbeiten nur Daten, die für die angegebenen Zwecke erforderlich sind. Erforderlich sind alle Daten die für die Darstellung des Versicherungsschutzes benötigt werden.
Unser Versicherungspartner sagt dazu: “ELEMENT stellt die Vertraulichkeit der verarbeiteten Kundendaten gemäß der bestehenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sicher. Eine anlasslose Weitergabe an Behörden erfolgt nicht.“

Um Deine Coins zu versichern, benötigen wir den xPub Key und eine Signatur Deines Wallets.

Nein, Deine Versicherung ist personengebunden und kann nicht mit anderen geteilt werden. Sollten sich Coins einer anderen Person auf Deiner Wallet befinden, werden diese nicht mitversichert.

Nein, besonders gesichert musst Du es nicht aufbewahren. Allerdings sollte es nicht sichtbar an einem nur Dir bekannten Ort sein. Der Aufbewahrungsort Deines Hardware-Wallets muss an Deinem Versicherungsort sein. Eine separate und sichere Aufbewahrung des Backups wird empfohlen.

Die Versicherung läuft jeweils ein Jahr und wird automatisch verlängert, sollte sie nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt werden.

Für die Steuer reicht der Versicherungsschein. Zum Abschluss wird keine Rechnung erstellt. Bei einer Vertragsverlängerung erzeugen wir ca. 6 Wochen vor Vertragsende eine neue „Beitragsrechnung“ und diese findet sich dann auch im Kundenportal.

Um zu kündigen, sende bitte eine E-Mail mit Deinem Kündigungsschreiben an: service@bitsurance.ihr-versicherungsschutz.de.

Sobald Du Deinen Versicherungsanspruch geltend gemacht hast, geht der Besitz der Coins an die Versicherung über. Solltest Du oder wir Kenntnis über den Verbleib der Coins haben, ist der Sachverhalt umgehend der jeweils anderen Seite anzuzeigen.

Bei Auszahlung der Versicherungssumme ist der Marktwert der Coins zum Zeitpunkt des Verlustes entscheidend. Als Referenzpreis benutzen wir den Tagesdurchschnittskurs eines Bitcoins in Euro von bitcoin.de (BTC/EUR) am Tag des Versicherungsfalles multipliziert mit Deinen versicherten nicht mehr verfügbaren Bitcoins / Bitcoin-Teilen, die sich am Tag des Versicherungsfalles auf Deinem versicherten Konto befunden haben.

Unser Versicherungspartner ist die
ELEMENT Insurance AG
Karl-Marx-Allee 3
10178 Berlin
Germany

Weil der Versicherer durch die Selbstbeteiligung nicht das gesamte Schadensrisiko tragen muss, können wir günstige Tarife anbieten. Außerdem wird der Versicherte auf diese Weise dazu ermutigt sich umsichtiger zu verhalten.

Bei einem extended public key (XPub) handelt es sich um einen Schlüssel, der es ermöglicht, alle Bitcoin- Adressen Deines Bitcoin-Wallets abzuleiten. Dies ermöglicht es uns, zu sehen, wie viel Bitcoin sich in Deinem Wallet befindet, ohne, dass Du uns jede neue Bitcoin-Adresse mitteilen musst.
Falls du nicht alle Adressen deines Hardware-Wallets mit uns teilen möchtest, empfehlen wir dir, ein zusätzliches Bitcoin-Konto für die zu versichernden Coins anzulegen.

Der Defekt Deines Wallets ist versichert, wenn der Defekt des Wallets durch eine der Versicherten Gefahren eingetreten ist.

Eine Hardwarewallet bietet bereits einen guten Schutz gegen Online-Diebstahl (Hacks, Viren, etc). Bei jeder Transaktion sollte dennoch immer überprüft werden, dass auch die richtige Adresse auf dem Display des Hardwarewallets angezeigt wird und dass der Empfänger auch wirklich der ist für den er sich ausgibt. Gegen Betrüger hilft nur eine gute Portion Skepsis.
Hast Du oft Gäste im Haus, sicherst Du die Verwahrung Deiner Hardware-Wallet inklusive dem Backup (Seedworte) nochmal gesondert z.B. einem Safe, abschließbarem Schubfach oder einem für Gäste schwer zugänglichen Versteck.
Stell immer sicher, dass Du das Backup Deiner Hardwarewallet (Seedworte) richtig & leserlich erstellt haben. Führ hierzu am besten einmal einen Test durch. Alle Wallet Hersteller bieten hierzu Funktionen an die Richtigkeit Deiner Seedworte zu überprüfen (z.B. “check recovery seed”).

Die BitBox kann auf einem Konto Bitcoin auf mehreren Adresstypen (Native Segwit, Taproot & Wrapped Segwit) empfangen & verwalten. Um all diese Bitcoin zu versichern, müssten mehrere xPubs für die Versicherung registriert & signiert werden. Das ist aktuell technisch noch nicht möglich – für die Zukunft aber geplant.

Bis dahin können nur Bitcoin auf dem ausgewählten Konto versichert werden, welche an den voreingestellte Adresstyp “Native Segwit” überwiesen und gehalten werden. Du erkennst eine Native Segwit Addresse daran, dass sie mit “bc1q” beginnt. Nicht zu verwechseln mit den aktuell nicht-versicherten Taproot-Adressen die mit “bc1p” beginnen. Wurden einmal auf einem BitBox-Konto unterschiedliche Adresstypen verwendet, kann auch beim Versenden von Bitcoin eine automatische Umschichtung zwischen verschiedenen Adresstypen erfolgen. Daher sollten nur Konten auf der BitBox versichert werden, auf denen ausschließlich der voreingestellte Adresstyp “Native Segwit” verwendet wurde und wird.  

Falls Du bereits Bitcoins auf deiner BitBox hast und unsicher bist, ob diese alle auf Native-Segwit-Adressen liegen, empfehlen wir dir ein neues / zweites Bitcoin-Konto auf der gleichen BitBox für die Versicherung anzulegen und dir dann deine Bitcoins vom alten Konto ins neue auf eine Native-Segwit Adresse zu überweisen. Eine Anleitung dazu findest du hier.